Telefonkezelő, ügyfél-tájékoztató (Telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztens részképzése)

AttachmentSize
[file] Telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztens - szakképzési program155.89 KB
A képzés célja: 
Iratokat dokumentumokat kezel. Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ. Adatbeviteli feladatot végez. Kapcsolatot létesít az ügyféllel. Adatkezeléssel, feldolgozással kapcsolatos feladatokat végez. A távközléshez kapcsolódó szakfeladatokat lát el. Ügyfélkapcsolatokat aktivizál Hideghívást kezdeményez. Ügyintéz, szolgáltatást végez. Panaszt, reklamációt kezel. Call/Contact Center rendszert használ. Termékeket és szolgáltatásokat értékesít.
Szakképesítés megnevezése és száma: 
Telefonkezelő, ügyféltájékoztató - OKJ száma: 52 347 03 0100 31 02
Kinek ajánljuk: 
Irodai, adminisztrációs munkák iránt érdeklődőknek.
Tanúsítvány: 
OKJ bizonyítvány
Előképzettségi feltétel: 
Iskolai előképzettség: nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított alapfokú iskolai végzettség. Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek. Szakmai alkalmassági követelmények: szükségesek. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükségesek.
A tanfolyam időtartama: 
50 +50 óra
Óraszám: 
50 óra+50 óra egyéni tanulás tutori szakmai támogatással
Tanfolyami díj: 
39000Ft
Vizsga díj: 
25000Ft
Képzés kezdete: 
20 jelentkező esetén

Általános felnőttképzési információk

Subscribe to adult education

Comments

by dreamingboy15 - 2012.05.16

Right hand holding the shake Nike Air Max for sale the bead in front and fro, suddenly opened his mouth to a swallowed into the beads. Licked his tongue, said: "ah? How what that smell is not it? 2012 Air Max mens old man really is a liar, at least have a little taste."
"Ah! ~ ~ Ah ~ ~"
Lian Xu, hands clutching his head face Air Max shoes for women, painful rolling on the ground. Cry of pain echoed in the Monk Ridge, the calls stopped after half an hour, and even kids Nike Air Max in a coma for the past.

by dfgrs - 2012.03.08

I added it to my favorites web stage file and last will and testament be checking stand behind soon.wholesale designer handbags Will contain out of order my position as ok and leave to me know what you think. Thanks.
Terrific work! This is the type of information that should be shared around the web.cheap designer handbags Shame on the search engines for not positioning this post higher!
Thanks for sharing the link, but unfortunately it seems to be offline.cheap handbags Does anybody have a mirror or another source? Please answer to my post if you do!

by Daniela - 2012.04.02

Oktatási technológia oktatástechnológia foglalkozik. Részt vesz a technológiát, mint egy eszköz, hogy fokozza a tanítás és tanulás minden tudományágban.
Tagesgeldzinsen Vergleich