Recepciós munkatárs

A képzés célja: 
A tanfolyamot sikeresen elvégző recepciós munkatárs birtokába kerül azon ismereteknek, melyek alkalmassá teszik őt arra, hogy különféle kereskedelmi szálláshelyeken tevékenykedjen, ahol az alkalmazott Front Office rendszer, a recepciós pult kialakítása meghatározza a munkavégzést, így valamennyi feladatát önállóan vagy megosztva (porta, recepció, kassza) végzi. A szállodai portás, recepciós kapcsolatot alakít az érkező és a szálláshelyen tartózkodó vendégekkel, programokat ajánl és értékesít.
Kinek ajánljuk: 
Szálláshelyen, vendéglátásban dolgozó, vagy e területen elhelyezkedni kívánók számára.
Főbb témakörök: 
Általános ismeretek, a kereskedelmi szálláshelyek, ezen belül a szálloda fogalma, fajtái, csoportosításuk, osztályba sorolás, a szálloda tevékenységei. A szállodai tevékenység személyi és tárgyi feltételei, szállodai részlegek és vezetőik feladatai, a vendég a tevékenység alanya. A szoba és kapcsolódó szállodai szolgáltatások értékesítése. A vendégfogadás, ellátás fázisai és feladatai. A Front Office munkakörei és feladatai. Fakultatív programok szervezése. Alapvető szállodai jogi és biztonsági ismeretek. Gyakorlatok.
Tanúsítvány: 
A képzésen résztvevők a sikeres vizsgát követően „Recepciós munkatárs” megnevezésű tanúsítványt kapnak. Aki nem kíván vizsgázni, vagy sikertelen vizsgát tesz, részvételi igazolást kap. A vizsga egyszer megismételhető.
Előképzettségi feltétel: 
Ajánlott a középfokú végzettség, érettségi
A tanfolyam időtartama: 
3 nap
Tanfolyami díj: 
36000Ft
Vizsga díj: 
12000Ft

Általános Felnőttképzési információk

Subscribe to adult education